Siempre
es bueno comenzar por aquí, por varias razones. La primera es que
realmente todo se inicia por la gestión de negocios, la
organización fue comenzada por alguien quien puso su dinero y
esfuerzo en dedicarse a producir y vender software, así tuvo que
empezar todo, así que es bueno que comience por aquí.
Otra
razón importante es que los administradores suelen delegar las
actividades operativas, aburridas y monótonas, a los subordinados, y
la implementación de un modelo de calidad suena irremediablemente
aburrido.
Por
ello, comenzado por la gestión de negocios, nos aseguramos de que se
involucre directamente a la administración, lo cual es
mandatorio para la implementación del modelo.
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